Galka, вам нужно установить драйвер на звуковую карту, для того чтоб узнать какой установить драйвер нужно, в диспетчере устройств, со всех устройств обозначенных знаком вопроса, выписываем  код экземпляра устройства (ид устройства)  и оставляем здесь на форуме.
Как узнать код экземпляра устройства читаем здесь.
Также вы можете узнать модель звуковой карты и скачать драйвер с официального сайта, часто встречаются интегрированный звуковые платы, потому загрузить драйвер для звука можно на сайте производителя системной платы компьютера.
Если не хотите ждать, можете сами попробовать найти драйвер, для этого идем на вот этот сайт и в поле поиска вводим код экземпляра устройства.
Еще как вариант загрузить программы которые автоматически ищут отсутствующие драйвера, посмотреть можно здесь здесь.
Если не поможет, тогда уведомите нас, будем искать проблему дальше.

Что то не понятно кто производитель звуковой карты ,  у меня например звуковая карта Realtek ALC660 , а контроллер nVIDIA MCP67 - High Definition Audio Controller.
Укажите код экземпляра устройства , вашей звуковой карты и аукдиоконтролерра , так будет лучше.
Для это нужно перейти в Пуск - Панель управления- Диспетчер устройств - Звуковые, видео и игровые устройства - Устройство с поддержкой High Definition Audio ( может отличатся) , кликаем правой кнопкой мыши по нему и выбираем пункт свойства , переключаемся на вкладку сведения выбираем из списка код экземпляра устройства, выбираем жмем Ctrl+C и выписываем здесь на форуме, в вашем случае надо выписать данные для звуковой карты и аудиоконтроллера . Таким образом будет проще найти драйвер к ним.
Если вы же хочете определить модель звуковой карты , скачайте программу Everest , установите и запустите , на боковой панеле выбирете пункт мультимедиа , правой кнопкой мыши быстрый отчет - простой текст и вы получете в итоге полные данные о  том какие устройства установлены у вас на материнской плате и кто производитель + модель .
Что тоже не помешает нам. А то вы указали , но я не совсем понял кто производитель   

У вас вроде бы CMI8738/8768 Audio Device , попробуйте этот и этот , этот драйвер , также можете попробовать скачать с оф. сайта Кликай (требуется регистрация) , если не один не подойдет тогда укажите точно что у вас за  аудиоустройство и материнская плата. Как определить устройство.

Скорее всего нету драйвера если он оф. не выходил. Попробуйте этот и этот
Попробуйте воспользоваться DriverScanner, может он что то найдет.
Также попробуй этот способ: Заходим в Панель управления >> Диспетчер устройств ищем в списке устройство , кликаем по нему правой кнопокой миши и выбираем пункт Обновить драйверы >> Автоматический поиск обновляемых драйвером , если есть загружаем и установляем и перезагружаем комп.
Если не удасться найти драйвер к Crystal SoundFusion(tm) CS4281 WDM Audio, тогда уж надо или возвращаться на Windows XP или попробовать установить другую звуковую плату. Для этого нужно знать модель материнской платы компьютера.

Я рад что смог помочь, выходит не зря трудился.

Help, для начала укажите модель системной платы, какая у вас операционная система, откуда качали драйвера? Прорвете не отключена звуковая плата в BIOS.
Узнать модель материнской платы можно с помощью Everest.

Алена, во первых попытайтесь сбросить настройки звука по умолчанию.Для этого перейдите Пуск-Панель управления-звук. Выберете динамики и нажмите свойства.Переключитесь на вкладку дополнительно и нажмите кнопку  по умолчанию, если что отключите все визуальные эффекты на вкладке улучшения поставьте отметку отключение всех звуковых эффектов.Проверьте не установлен ли на компьютере Диспетчер Realtek и тоже отключите в нем визуальные эффекты.
Также в Windows есть мастер отладки звука, Панель управления - Центр поддержки - Устранение неполадок - устранение неполадок воспроизведения звука.
Также попробуйте обновить на компьютере DirectX. Для проверки DirectX выберете Пуск - выполнить (Win+R) в строку введите dxdiag и переключитесь на вкладку звук и посмотрите сведения.
Также проверьте может проблема в самих колонках, если в других устройствах звук воспроизводится, то стоит искать проблему в них.
Если проблему не удастся решить обратитесь к производителю ноутбука на сайт в службу поддержки за консультацией.

Скорее всего проблема в самом железе компьютера. На сколько давно это у вас произошло? Нет ли у вас проблем с подачей электричества, нет перепадов напряжения? Не стоит ли сборка Windows 7? Какая у вас звуковая карта, материнская плата?

переустановка игры не помогает..сейчас зашла в симс 3.как только пропал звук..свернула симс.проверила громкость...ничего не работает..потом мне позвонили на сотовый пока я разговаривала.звук вернулся сам   на ноутбуке и естественно в игре тоже..но стоит опять же начать играть,как звук тут же исчезает((((ранее звук сам не появлялся.помогало только либо отправить в сон ноут.либо выйти из игры